Super User
Kowshar Ahmed is the CEO and Founder of JoomShaper.com, joomla template designer and extension developer. You can connect with him on? Facebook and? Twitter.
СВАДЕБНЫЕ ТУРЫ
Свадьба – это одно из самых значимых и радостных событий в жизни. Важнейшее событие, которое хочется отметить необычно, ярко, волнующе. Вот почему сегодня молодожены после регистрации все чаще отправляются в свадебное путешествие за границу: тур на двоих – отличное начало семейной жизни. Однако мало кто знает, что за границей можно не только провести счастливые дни медового месяца, но и саму свадебную церемонию.
Регистрация брака за рубежом может быть как официальной, так и символической. Организовать официальную регистрацию брака за границей достаточно хлопотно, и далеко не в каждой стране это возможно. Гораздо проще расписаться в Украине, а за рубежом провести красочную символическую церемонию. В распоряжении молодоженов райские острова, старинные европейские замки и фешенебельные отели в любой точке мира.
Рекомендуемые курорты:
Вьетнам
Доминиканская республика
Индонезия (Бали)
Кипр
Куба
Маврикий
Мальдивы
Сейшелы
Турция
Франция
Шри Ланка
Цены Вы можете посмотреть по ссылке
Отдых на море
Отдых на море – это возможность расслабится, отвлечься от повседневных проблем и забот. Увезти с собой массу восхитительных впечатлений и эмоций!
На современных морских курортах без преувеличения есть всё для комфортного отдыха! Прекрасные пляжи и рестораны с изысканной кухней, спортивные клубы и спа -салоны, торговые центры и разнообразные ночные развлечения. И конечно же, каждая страна обладает своим неповторимым национальным колоритом и богатейшей историей, окунутся в которые можно, посетив достопримечательности и экскурсии.
Отдых на море – это самый популярный вид отдыха!
Рекомендуемые курорты:
Турция (Аланья, Анталья, Белек, Бодрум, Кемер, Мармарис, Сиде, Фетхие)
ОАЭ (Абу – Даби, Аджман, Дубаи, Рас-Эль-Хайма, Умм-эль-Кувуйн, Фуджейра, Шарджа),
Египет (Шарм-эль-Шейх, Хургада, Дахаб, Таба, Сафага, Сома-Бей, Эль-Гуна
Таиланд (Краби, о.Пхи-Пхи, о.Пхукет, о.Самуи, Паттайя, Чиангмай)
Шри Ланка (Бентота, Берувэлла, Ваддува, Маунт- Лавиния, Негомбо, Хиккадува)
Черногория (Бечичи, Будва, Петровац, Свети – Стефан)
Испания (Коста-Бланка, Коста -Брава, Коста – Дорада, о. Ибица, о. Майорка, о.Тенерифе)
Болгария (Золотые пески, Солнечный Берег, Несебр, Бургас, Созополь)
Доминикана (Бока – Чика, Пунта – Кана, Санто- Доминго)
Цены Вы можете посмотреть по ссылке
Отдых в Украине
Многие и не задумываются, что в Украине можно отдохнуть не хуже, чем за границей. Ведь на выбор можно поехать на золотые пляжи Приазовья и понежится на солнышке, и горнолыжные курорты Карпат, которые известные во всем мире или посетить термальные источники и оздоровиться. Но при этом вы избавляете себя от изнурительных перелетов и переездов со сменой климатических условий.
С каждым годом отдых в Украине все развивается, свидетельство тому постоянно строящиеся отели, базы отдыха, развлекательные центры и т.д. По информации турагентств самыми часто посещаемыми городами Украины являются Киев, Умань, Одесса, Львов, Ужгород и Каменец-Подольский. Это говорит о том, что отдых в Украине может быть интересным и запоминающимся.
Рекомендуемые места:
Карпаты.Горный курорт, который доступен туристам круглый год. Здесь каждый турист найдет что-то увлекательное для себя. К примеру, лето – это период для катания на квадроциклах, конных прогулок, ловли рыбы в горных реках и озерах, охоты и др. А зима - время для зимних видов отдыха.
Горнолыжный туристический комплекс «Буковель» комфортно расположился на высоте около тысячи метров над уровнем моря, у подножия одноимённой горы Буковель, на территории небольшого горного села Поляница Ивано-Франковской области.
Ворохта – среднегорный туристический и спортивный курорт в северных Карпатах, расположившийся на высоте 810 – 850 м над уровнем моря в верховьях реки Прут.
Драгобрат – самый высокогорный горнолыжный курорт Карпат, расположившийся на высоте 1400 м над уровнем моря в острогах горного хребта Свидовец, возможно, самого высокого хребта Карпатских гор, у подножия горы Стог (1707 м). Рядом с курортом можно увидеть заснеженные вершины гор Близница (1883 м) и Жандармы.
Азовское побережье.Вся прелесть Азовского моря в его теплых волнах и золотистом песке на пляжах, которые пользуются популярностью у жителей России и ближнего зарубежья. Основным преимуществом Приазовья является расположение пансионатов, баз отдыха и санаториев, которые находятся всего в нескольких метрах от моря. А также доступность проживания, в среднем от 20 $ за место на базе средней категории. Из развлечений это катание на различном водном транспорте, водные аттракционы, спортивно развлекательные площадки.
В отдельности хотелось бы рассказать об одном довольно популярном месте - это городТрускавец, который стал популярным благодаря минеральным источникам. Минеральная вода Трускавца оказывает положительное влияние на заболевания пищеварительных органов, почек и улучшают процессы обмена веществ. В местных здравницах применяется водолечение, озокеритовые аппликации, физиотерапия и питье минеральной воды «Нафтуся». Кроме того, здесь проводится множество экскурсий по лесам и старинным замкам.
Киев – столица, имеющая исторический статус «мать городов Русских», является самым крупным культурным и религиозным, туристическим и деловым, промышленным и научным, образовательным и развлекательным центром независимой Украины — одной из самых больших держав европейской части континента, на границе между Азией и Европой.
Львов – один из самых красивых и цивилизованных городов не только в Украине, но и в мире. Древним и одновременно молодым предстает Львов перед всеми, кто хоть раз прошёлся его узкими уютными улочками, любовался его неповторимой разностилевой архитектурой, вслушивался в несмолкаемый шум, которым наполнены его будни.
Одесса - центр Одесской области Украины на берегах Одесского залива Черного моря. Одесса основана в 1794 году и сейчас является главным промышленным, культурным, транспортным, научным и курортным центром Северного Причерноморья. В космополитическом населении города преобладают русские, украинцы и евреи.
Запорожье — удивительный город, наполненный историческими достопримечательностями и событиями, по праву считается одним из самых крупных индустриальных и культурных центров юга Украины. Свои просторы город раскинул на берегах реки Днепр — основной воднотранспортной магистрали Украины.
Цены Вы можете посмотреть по ссылке
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТУРЫ
На сегодняшний день становится традицией отправить подростков и детей заграницу на языковые каникулы. При этом всем изучение основ иностранного языка совмещать можно с очень приятным отдыхом, а также массой других развлечений. Именно этим образовательные языковые туры получили большую популярность, потому как они позволяют туристу добиться одновременно нескольких целей, тем самым свои знания улучшить, хорошо отдохнуть, а также получить наслаждение от экскурсий по стране.
В наше время знание хотя бы одного иностранного языка, (а чаще всего это английский), это большой плюс при устройстве молодого человека на хорошо оплачиваемую работу, к тому же такие специалисты достаточно востребованы на рынке труда, поэтому образование за рубежом – это лучшие инвестиции в будущее ваших детей.
Обучение иностранному языку в стране, где он является родным – наиболее быстрый и эффективный способ изучения. Вы самостоятельно можете выбрать тип курса, который подходит именно Вам, его продолжительность и интенсивность занятий.
Рекомендуемые страны:
Великобритания
Германия
Греция
Испания
Кипр
Мальта
Польша
США
Швейцария
Цены Вы можете посмотреть по ссылке
Новогодние туры
Новогодние туры – это возможность сделать один из самых любимых праздников действительно незабываемым, о котором можно будет с теплотой вспоминать на протяжении всего года. Кроме того, туры на новогодние каникулы – это превосходная возможность вырваться из обыденной «связки» елка-гости-стол и устроить себе по-настоящему незабываемый отдых, наполненный сказочной новогодней атмосферой незнакомых городов, массой впечатлений и спокойными прогулками по украшенным праздничной иллюминаций улицам.
Присоединяйтесь к праздничной атмосфере, посетите Новогодние туры в:
Германию (Берлин, Дрезден, Кёльн)
Францию(Париж)
Словакию(Кошице, Братислава)
Финляндию(Хельсинки, Турка, Тампере, Кухмо)
Польшу(Варшава, Краков, Вроцлав)
Италию(Флоренция, Рим, Венеция, Милан)
Чехию (Прага)
Испанию(Ронда, Севилья, Танжер, Вальдемос, Кордова, Гранада, Пуэрто-де-ла-Крус, Барселона)
Цены Вы можете посмотреть по ссылке
ДЕТСКИЙ ОТДЫХ
Многие родители задаются вопросом, как сделать отдых своего ребенка максимально полезным, активным и интересным. Во время школьных каникул отдых в детском лагере – одно из популярных времяпровождений. Здесь дети смогут отдохнуть в компании своих сверстников из разных стран, изучить иностранный язык и весело провести время, окунуться в захватывающие приключения и набраться сил перед новым учебным годом.
Теплое море, ласковое солнце, веселая компания и невероятные приключения, квалифицированный персонал, увлекательная программа и, конечно же, незабываемая атмосфера детских лагерей – лишь малая часть всего, что ожидает ваших деток.
Мы предлагаем отдых в самых лучших детских лагерях по всему миру!
Рекомендуемые курорты:
Австрия
Болгария
Венгрия
Испания
Кипр
Мальта
Турция
Швейцария
Цены Вы можете посмотреть по ссылке
ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТУРЫ
Катание на горных лыжах - это особый стиль жизни и мировоззрения, наслаждения красотой зимних гор, вкуса глинтвейна и ощущения скорости. Это прекрасная возможность встряхнуться и получить заряд бодрости и хорошего настроения. Уютные отели, изысканные рестораны, брендовые магазины, современные дискотеки, восхитительные СПА-центры, отменный сервис, большой выбор развлечений apr?s-skiсделают Ваш отдых незабываемым!
Мы предлагаем отдых на самых модных горнолыжных курортах!
Рекомендуемые курорты:
Австрия (Бад Гастайн, Бад Хофгастайн, Заальбах-Хинтерглем, Зеефельд, Зельден, Инсбрук, Ишгль, Китцбюэль, Лех, Майерхофен, Нойштифт, Целль Ам Зее)
Андорра (Андорра Ла Велла, Канильо, Ла Массана, Ордино-Аркалис, Пал-Аринсаль, Пас де ла Каса-Грау Рож, Сольдеу-Эль Тартер, Энкамп)
Болгария(Банско, Боровец, Пампорово)
Грузия (Бакуриани, Гудаури)
Италия (Бормио, Валле-д’Аоста, Валь Гардена, Валь ди Фасса, Кортина д'Ампеццо, Курмайор, Ливиньо, Мадонна ди Кампильо, Сестриере, Червиния)
Польша (Закопане, Щирк)
Словакия (Вышне Ружбахи, Смоковец, Татранска Ломница, Штребске Плесо, Ясна )
Турция (Картаклая, Паландокен, Сарыкамыш, Улудаг)
Франция(Валь-д'Изер, Валь Торанс, Куршевель, Ле Дез Альп, Межев, Мерибель, Шамони)
Швейцария(Вербье, Гриндельвальд, Давос, Кран-Монтана, Лейкербад, Саас-Фэ, Церматт)
Цены Вы можете посмотреть по ссылке
Программы лояльности
Бонусные программы для часто летающих пассажиров
Бонусная программа для авиапассажиров — это программа лояльности для клиентов, поощряющая пассажиров пользоваться услугами именно данной авиакомпании или альянса. Став участником программы вы станете желанным гостем на борту самолетов многих авиакомпаний, что принесет вам не только моральное удовлетворение, но и существенную материальную выгоду. Бонусная программа позволяет любому пассажиру набирать баллы и затем использовать их для приобретения бесплатных билетов, повышения класса обслуживания и других бонусов.
Как стать участником программы лояльности авиакомпании?
Для участия в программе, пассажиру необходимо заполнить специальную форму на сайте авиакомпании или в кассе. Каждому клиенту присваивается уникальный номер, который необходимо вносить в систему во время бронирования авиабилета или при регистрации. Если вы забыли это сделать, то можете сохранить посадочный талон для начисления миль за этот перелет.
На участие в программе нет никаких ограничений. За каждый полет участнику программы лояльности начисляются баллы или «мили». Алгоритм расчета миль зависит от авиакомпании и иногда заметно различается.
Если на счет пассажира в течение года поступило определенное количество миль, ему может быть присвоен более высокий уровень. У каждой программы 3 или 4 различных уровня, которые чаще всего называются «серебряный», «золотой» и «платиновый». Пассажиры — участники элитного уровня получают различные преимущества и льготы, среди них — доступ в залы ожидания в аэропортах для первого и бизнес классов (даже если вы купили билеты в эконом класс), приоритет при посадке, дополнительное место багажа, премиальные мили и т.д.
Как собирать и тратить мили?
Многие авиакомпании имеют партнеров, за пользование услугами которых можно получить мили на счёт участника. Чаще всего это другие авиакомпании, гостиницы, банки, фирмы по прокату автомобилей и др. Сегодня мили можно получать даже за покупки в определенных магазинах, подписку на газеты и журналы, покупку страховых полисов или за пользование услугами сотовых операторов.
Собрав определенное количество миль, участник программы может обменять их на бесплатный перелёт или на повышение класса обслуживания. Мили можно обменять и на услуги партнеров, например на проживание в гостинице, аренду автомобиля и даже просто на товары.
Продолжительность действия миль, как правило, ограничена — в большинстве программ их необходимо обменять на премию или билет в течение двух лет после зачисления на счет.
Дополнительные возможности участник бонусной программы получает, если его авиакомпания является членом какого-либо альянса. В этом случае можно копить и тратить мили, даже летая на рейсе другой авиакомпании, входящей в тот же альянс.
Бонусная программа — это один из важнейших инструментов маркетинга авиакомпаний. Она значительно расширяет возможности перевозчиков по привлечению пассажиров.
Общие условия и пояснения ООО «Туристическая фирма «САМ» при приобретении авиабилетов
Стоимость авиабилета
Стоимость авиабилета(ов), предложенная пассажиру, всегда исходит из цен и наличия мест на дату предложения. Цены и доступность свободных мест постоянно меняются, поэтому не гарантируется наличие билета(ов) по предложенной цене на момент бронирования.
Чем продолжительнее время между предложением и бронированием авиабилета, тем вероятнее изменения в цене или наличии свободных мест. Необходимо, как можно быстрее после подходящего ценового предложения, сообщить о своем желании забронировать авиабилет. Если имена и фамилии всех пассажиров известны, то забронировать билеты возможно и одновременно с ценовым предложением.
Бронирование авиабилета
Бронирование со стороны ООО ТФ «САМ» означает блокирование мест в системе бронирования на имя (имена), сообщенных Клиентом пассажира(ов). Бронируя места в самолете, ООО ТФ «САМ» исходит из пожеланий пассажира относительно цены, расписания полетов и авиакомпаний. Бронирование дает пассажиру преимущественное право для покупки выбранных билетов в течение ограниченного времени при неизменности прочих факторов.
Бронирование не приводит к денежным обязательствам со стороны пассажира и авиакомпании, но и не гарантирует, что время отправления и заявленная стоимость не изменятся. Бронировки, по которым билеты еще не выписаны, могут быть изменены авиакомпанией по своему усмотрению без возникновения каких бы то ни было обязательств, ни для самой авиакомпании, ни для ООО ТФ «САМ». Кроме того, авиакомпания может, при необходимости, потребовать выкупить билет в более короткий срок после бронирования, чем это было бы предусмотрено соответствующими ценовыми правилами.
Забронированные билеты по льготной цене необходимо, как правило, выкупить в течение ограниченного времени, исходя из соответствующих ценовых правил. Чем дешевле билет, тем более вероятна необходимость выкупить его непосредственно при бронировании или в течение очень короткого времени после него. Существуют авиакомпании и цены, в случае которых бронирование мест невозможно, а единственным способом получить билет является его незамедлительная покупка.
Не выкупленная в оговоренный срок бронь автоматически аннулируется. Если по истечении срока бронирования пассажир хочет приобрести билет на те же рейсы, их необходимо забронировать вновь в соответствии с доступными на этот момент местами и ценами.
Авиабилет
Выданный авиабилет (как в электронной форме, так и на бумаге) является договором между авиакомпанией (перевозчиком) и Клиентом (пассажиром). Договор вступает в силу с момента выдачи билета, и авиакомпания обязуется по нему перевезти пассажира по указанному в билете маршруту.
Точные условия использования билета (внесение изменений, аннулирование, возможности остановок в пути и т.п.) зависят от соответствующих ценовых правил.
Полеты необходимо осуществлять в той очередности, которая указана в билете, и лишь тем человеком, на чье имя выдан билет.
Если полет не состоится из-за того, что авиакомпания станет неплатежеспособной, ООО ТФ «САМ» не возвращает пассажиру денежные средства за авиабилет, если они были уже перечислены в эту авиакомпанию, и рекомендует обращаться непосредственно в представительство авиаперевозчика.
Необходимо при получении билета тщательно проверять данные, указанные в билете, и при обнаружении возможных ошибок сразу информировать ООО ТФ «САМ». В случае, каких бы то ни было споров, ООО ТФ «САМ» всегда исходит только из письменных документов (предложения, расписания полетов, подтверждения и т.д.).
При неявке на рейс, без предварительного отказа от подтвержденного места, авиакомпания аннулирует все дальнейшие полеты этого пассажира.
Прочие документы, необходимые для путешествия
Оформляя билет, ООО ТФ «САМ» предполагает, что у пассажира(ов) есть корректные документы, необходимые для путешествия (при необходимости визы, справки о вакцинации и т.д.) для всех посещаемых государств (как конечных пунктов, так и транзитных). Ни авиакомпания, ни ООО ТФ «САМ» не несет ответственности, если путешествие будет прервано или не состоится из-за некорректности документов, необходимых для путешествия, или деятельности государственных властей.
При желании пассажира, сотрудник отдела по реализации авиаперевозок ООО ТФ «САМ» может уточнить требования по документам, необходимым для путешествия, необходимости вакцинирования и таможенным правилам. Пассажиру необходимо проверять сроки действия своих документов (срок действия паспорта, даты визы), необходимых для путешествия.
Регистрация на рейс
Пассажир должен своевременно зарегистрироваться и прибыть к воротам отбывающего рейса. Опоздавшего пассажира могут не допустить на рейс.
Регистрация на рейс заканчивается (в зависимости от аэропорта и авиакомпании), как правило, за 35-60 минут до вылета самолета. Учитывая наличие очередей на регистрации и в воротах, необходимо прибыть в аэропорт за 2-3 часа (в отдельных случаях за большее время) до времени отправления самолета. Это время можно сократить, если зарегистрироваться на рейс через интернет и/или воспользоваться более высокими классами обслуживания.
Багаж пассажира
Количество багажа, которое разрешается пассажиру взять с собой в полет (бесплатно или за плату), зависит от авиакомпании, маршрута и класса обслуживания и указано в билете. Кроме сдаваемого багажа, пассажир может взять на борт ручную кладь в количестве, разрешенном авиакомпанией для перевозки в ручной клади. Багаж не должен содержать запрещенных предметов. Авиакомпания несет ответственность за сданный в ее распоряжение багаж, но эта ответственность ограничивается определенной суммой.
ООО ТФ «САМ» не имеет никакой возможности влиять на работу авиакомпаний по обслуживанию багажа и разрешать претензии, которые могут возникнуть из-за опоздания, порчи или утери багажа. Возможные претензии необходимо предъявлять непосредственно авиакомпании.
Обычно предельный вес сдаваемого багажа для пассажира туристического класса составляет 15-23 кг, бизнес-класса - 30 кг, а первого класса – 40 кг. Также может действовать правило предельного количества единиц багажа. Обычно в таких случаях допустима 1 единица багажа, а вес не должен превышать 23 кг в туристическом классе или 32 кг в более высоких классах обслуживания.
Для детей и младенцев могут действовать другие ограничения веса и количества единиц багажа.
В случае особых видов багажа (спортивный инвентарь, домашние любимцы и т.д.) могут действовать особые требования, и они могут не включаться в допустимый предел разрешенного багажа.
Рекомендуется упаковывать ценные вещи (деньги, украшения, электроника и т.п.) в ручную кладь. Однако следует учитывать, что перевозка определенных предметов ручной кладью может быть ограничена или вовсе запрещена (косметика, жидкости, легковоспламеняющиеся вещества, колюще-режущие предметы и т.п.). Пожалуйста, уточните у сотрудника отдела по реализации авиаперевозок ООО ТФ «САМ» требования к багажу, связанные с конкретным авиабилетом.
При полете с пересадками багаж можно, как правило, зарегистрировать до конечного пункта, если перелет осуществляется в пределах одного договора (билета). Но это не всегда возможно – причины этого могут быть техническими или связанными с требованиями безопасности или таможенными правилами. Рекомендуется планировать достаточно времени для пересадки, чтобы успеть в транзитном городе получить багаж.
Обслуживание на борту самолета и возможные дополнительные услуги
Обслуживание на борту самолета зависит от концепции конкретной авиакомпании и класса обслуживания, в который приобретен билет. Возможными дополнительными услугами являются предварительное резервирование места и/или особое меню на борту самолета. ООО ТФ «САМ» не несет ответственности за качество обслуживания на борту рейсов авиакомпаний. Возможные претензии необходимо адресовать службе по обслуживанию клиентов соответствующей авиакомпании.
За предварительное резервирование мест и особое меню (если это возможно на данном рейсе) авиакомпании обычно не требуют доплаты. Однако эти услуги не являются частью договора о перевозке и не могут быть гарантированы. При необходимости авиакомпания имеет право изменить зарезервированное место, то же самое касается особого меню.
Полет с пересадками, отдельные билеты
Авиакомпания несет ответственность за доставку пассажира в конечный пункт путешествия в пределах одного договора о перевозке (билета). В случае опоздания пассажира на рейс в пункте пересадки из-за отмены или задержки рейсов, на соответствующую авиакомпанию возложена обязанность предложить, в рамках указанного в билете маршрута, альтернативные возможности дальнейшего полета или вернуть стоимость билета. В то же время авиакомпания не несет ответственности, если пассажир опоздает на пересадку на авиарейс или иной вид транспорта, на который им приобретен отдельный билет.
При продаже билетов с пересадкой(ами) ООО ТФ «САМ» исходит из данных систем бронирования относительно минимального времени для пересадок. Если перелеты указаны в одном билете, в случае задержки или отмены авиарейсов за дальнейшую доставку пассажира в конечный пункт путешествия, указанный в билете, несет ответственность та авиакомпания, рейс которой отклоняется от графика. Дальнейшая перевозка может происходить и с использованием иного вида транспорта. На нее не установлено конкретных временных ограничений и авиакомпания не обязана компенсировать возникающие дополнительные затраты (гостиница, питание). Ответственность авиакомпании не распространяется не те случаи, когда полет происходит по плану, а пассажир, тем не менее, опоздал на пересадку (например, из-за очередей на контроле безопасности). В случае полета, осуществленного по графику, пассажир сам несет ответственность за то, чтобы вовремя успеть на рейс в пункте пересадки. Для того, чтобы избежать риска опоздания на пересадку, рекомендуется, если это возможно, выбирать для полета с пересадкой(ами) рейсы так, чтобы между ними оставалось бы существенно больше времени, чем требуемый минимальный временной промежуток.
В случае задержки или отмены рейсов авиакомпания не несет ответственности за полеты с пересадками, если на них выписаны отдельные билеты. Кроме того, авиакомпании не обязаны регистрировать пассажира и его багаж далее, чем в пункт назначения одного билета.
Всегда более безопасно использовать один билет в рамках одного путешествия. Но иногда это невозможно, например, из-за отсутствия договоров между авиакомпаниями или ценовой политики отдельных компаний. Нередко использование отдельных авиабилетов может дать существенную денежную экономию по сравнению с оформлением всего путешествия в виде одного билета.
При использовании отдельных билетов для полетов в рамках одного путешествия рекомендуется планировать пересадки с достаточно большим запасом времени. Между рейсами должно оставаться не менее 2-3 часов, а при необходимости – нужно предусмотреть ночевку в транзитном городе.
Время полетов, задержки, отмена рейсов
Указанное в билете и расписании время отлета и прибытия рейсов приведены ориентировочными и не являются частью договора о перевозке. Задержки или отмены рейсов могут происходить из-за погодных условий, по техническим или иным причинам. Если пункт отправления и прибытия находятся в Европейском Союзе или рейс осуществляется авиакомпанией, зарегистрированной в Европейском Союзе, права пассажира и ответственность авиакомпании в случае задержки или отмены рейса регулируется постановлением Европейского Парламента и Совета Европы №261/2004 о правах авиапассажира.
В случае перебоев (задержки, отмены рейсов и т.п.) авиакомпания не несет ответственности перед пассажиром в части его затрат, связанных с использованием или не использованием услуг возможных третьих лиц. Не возмещается также возможная недополученная прибыль или возникший моральный ущерб в связи с опозданием в пункт назначения или отменой рейса.
Поскольку авиатранспорт в значительной мере зависит от технических и погодных условий, а первичной всегда является безопасность пассажиров, задержки и отмену рейсов не всегда можно исключить. Учитывая это, рекомендуется планировать особо важные путешествия всегда с достаточным запасом времени, чтобы перебои с отправлением рейсов не помешали достижению цели путешествия.
У авиакомпании есть право не выплачивать компенсацию, если отмена рейса была обусловлена чрезвычайными обстоятельствами. На практике авиакомпании почти всегда рассматривают отмену рейса как событие, обусловленное чрезвычайными обстоятельствами. Поэтому при несогласии у пассажира всегда есть возможность обратиться в суд.
Хотя компенсации, как правило, не выплачиваются, авиакомпания обязана, начиная с определенного времени задержки (точное время зависит от длительности рейса) позаботиться о достаточном питании (соразмеренном со временем ожидания) и при необходимости о ночлеге для пассажира. При этом забота о пассажире действительна лишь в пределах одного рейса. В случае полетов с пересадками авиакомпания обязана, исходя из договора о перевозке, предоставить пассажиру альтернативную возможность для продолжения пути в пункт назначения, но не обязана при этом возмещать возможные затраты на ночлег в следующем транзитном городе.
Изменение расписания полетов
Авиакомпания может в плановом порядке менять расписание полетов и отменять рейсы, особенно если изменения в расписании обусловлены чрезвычайными обстоятельствами, например, забастовками, природными бедствиями, войнами, беспорядками.
Пассажиру, купившему билет на впоследствии отмененный рейс, авиакомпания предлагает или возврат стоимости билета или альтернативную возможность прибытия в пункт назначения без доплаты. При изменении расписания полетов пассажир имеет право получить деньги за билет обратно в том случае, если в результате изменения расписания существенно меняется время прибытия в пункт назначения или теряется возможность для пересадки, указанной в этом же билете.
ООО ТФ «САМ» делает все от себя зависящее, чтобы информировать пассажира о возможных изменениях расписания полетов и предложить возможные альтернативы. Но поскольку в силу различных обстоятельств не всегда удается связаться с пассажиром, рекомендуется в случае купленных задолго до путешествия билетов обязательно уточнять время отправления всех авиарейсов указанных в приобретенном билете.
В соответствии с условиями договора, в случае изменения расписания полетов, авиакомпания обязана предложить пассажиру или возврат денег или альтернативный маршрут по своему усмотрению.
Внесение в билет изменений или аннулирование билета по желанию пассажира
Возможность внесения изменений или аннулирования билета по инициативе пассажира зависит от ценовых правил конкретного билета. Даже в том случае, когда изменение или аннулирование допускается, эти действия могут привести к дополнительным штрафам. Предпосылкой к внесению в билет изменений является наличие свободных мест в том же классе бронирования, технически изменение может быть оформлено ООО ТФ «САМ» или представительством авиакомпании.
При аннулировании билета возврат денежных средств осуществляется пассажиру, тем же способом, которым было оплачено за соответствующий билет.
Чем меньше цена, тем вероятнее, что право на внесение изменений и/или аннулирование билета ограничено (или вовсе запрещено). Уточняйте у своего менеджера (сотрудника отдела по продажам авиаперевозок) правила по Вашему билету.
Рекомендуется оформлять внесение в билеты изменений (в том числе, бронирование мест по билетам с открытой датой) заблаговременно. Если на момент внесения изменений уже нет свободных мест в том же классе бронирования или измененное расписание уже не соответствует первоначально купленному билету, может возникнуть необходимость дополнительной оплаты разницы между изначально уплаченной стоимостью и стоимостью действительной на момент внесения изменений. Изменение имени и фамилии пассажира может оказаться невозможным даже в случае, если правилами купленного билета допускаются иные изменения.
Путешествие с детьми
На сайте представлена общая справочная информация. Условия могут отличаться в зависимости от направления и авиакомпании. Для уточнения актуальных визовых правил, условий пересечения границы и перевозки багажа обращайтесь, пожалуйста, в соответствующие официальные организации.
Самолет - один из самых безопасных и комфортных способов путешествий по миру. Однако многие родители опасаются летать с детьми, считая авиапутешествия сложными и неудобными. Мы подготовили для вас советы, как летать с детьми, чтобы не доставлять неудобств им, себе и окружающим.
Как и на многих других видах транспорта, билеты на самолет для детей стоят дешевле, чем для взрослых. Авиакомпании применяют к детям специальные тарифы:
1. Тариф infant (младенец) - для детей от 0 до 2 лет. Дети путешествуют без места, на руках у взрослого, всего за 10% стоимости полного тарифа. Багаж "инфантам" может не полагаться - на усмотрение авиакомпании. А вот коляску провозят почти всегда бесплатно.
2. Тариф Child (детский) - для детей 2-11 лет. Как только малышам исполняется 2 года, они начинают путешествовать по тарифу Child (детский), который составляет 50-75% от стоимости взрослого тарифа. Он предполагает отдельное место для маленького пассажира, а также регистрацию багажа по взрослым нормам.
3. Дети старше 12 лет летают по полной стоимости, однако могут рассчитывать на специальные молодежные тарифы авиакомпаний, если таковые имеются.
Как летать с ребенком: документы для пересечения границы
Если вы летите с ребенком за границу, сверьтесь со списком документов, необходимых для выезда. Для детей до 16 лет стандартный список документов выглядит так:
1. Свидетельство о рождении ребенка
2. Разрешение на выезд от родителей или одного из них, заверенное нотариально - если ребенок выезжает без сопровождения родителей или одного из них.
3. Проездной документ ребенка.
4. Виза - при необходимости.
Дети до 2 лет должны находится в самолете только в сопровождении взрослого. Для них предусмотрена возможность заказать специальную "люльку" (заказывать необходимо не позднее, чем за 24 часа до вылета). При необходимости, возможно перепеленать ребенка на борту самолета.
Дети старше четырех лет могут путешествовать самостоятельно. При приобретении авиабилета обязательно известите Вашего агента о перевозке ребенка без сопровождения взрослых. Многие авиакомпании взымают плату за сопровождение детей. Поэтому забота о ребенке входит в обязанности персонала авиакомпании. Также в аэропорту Вам необходимо будет заполнить специальную декларацию родителей и заявку на перевозку ребенка без сопровождения.
Для пассажиров моложе 25 лет некоторые авиакомпании предоставляют молодежную скидку, которая составляет до 15% от полного авиабилета.
Как летать с ребенком: планирование, аэропорт, регистрация, самолет
1. Бронируйте билеты заранее.
2. Приходите на регистрацию и посадку первыми. Регистрируйтесь на рейс как можно раньше, чтобы избежать очередей и получить лучшие места. Проходите на посадку первыми, чтобы избежать толчеи.
3. Не стесняйтесь просить. Просите персонал при регистрации по возможности не подсаживать к вам людей. Просите соседа поменяться с вами местами. Просите стюардессу подогреть вам воду для питания. Просите уступить вам очередь на таможенном контроле. Вы удивитесь, как много люди готовы сделать для путешественников с детьми.
4. Пользуйтесь детской инфраструктурой. Почти в каждом аэропорту есть детская комната, помещение для кормления и пеленания. В самолете на длительных рейсах есть туалеты, предназначенные для смены подгузника. На борту могут быть детские наборы для раскрашивания - спросите об этом у бортпроводников.
Как летать с грудным ребенком: когда начинать летать
Уже через 8-10 дней после рождения большинство авиакомпаний готовы принять на борту маленького путешественника. Авиакомпания может потребовать справку от врача о допуске новорожденного к полету, поэтому узнайте требования заранее. Младенцы летают без места - на коленях родителей. По умолчанию родителям выдают пристежные ремни, которыми ребенок фиксируется на руках у взрослого. Некоторые авиакомпании предлагают люльки для младенцев, которые необходимо заказывать заранее.
Чем занять ребенка?
В большинстве авиакомпаний детям выдают так называемый "набор юного путешественника". В него могут входить фломастеры, паззлы, головоломки и т.д. Однако фантазии и щедрости некоторых перевозчиков хватает только на брелок или микроскопическую раскраску. Поэтому вопросом качественного интертеймента стоит озаботиться как минимум за несколько дней до вылета.
Переключатель языков
