Пассажиры Lufthansa через мобильное приложение смогут отслеживать положение своего багажа.
Проверить информацию можно по ссылке, которая появится возле мобильного посадочного талона. По прилету приложение сообщит о том, на какой карусели появятся вещи, а с июня - о точном времени появления багажа на транспортере.
На первом этапе новый сервис пока доступен во Франкфурте, Мюнхене, Штутгарте и Милане, а позже его обещают запустить в других аэропортах, куда летает Lufthansa.
В случае, если багаж потерялся, путешественник получит уведомление об этом и сможет через приложение заполнить заявку на пересылку багажа по указанному адресу без обращение в офис розыска багажа Lost&Found в аэропорту.
"Таким образом, пассажиры смогут избежать потери времени на ожидание чемодана у транспортера и оформление документов на стойке розыска багажа, поскольку вещи будут позднее доставлены домой или в отель", - подчеркивают в компании.
http://www.avianews.com/world/2016/03/15_lufthansa_luggage_spy.shtml
Авиакомпания Lufthansa прекратит раздавать печатную прессу пассажирам экономического класса с 21 января.
Вместо этого авиапутешественники бесплатно смогут загрузить электронные версии газет и журналов на свое мобильное устройство через веб-сайт lh.com/eJournals.
Доступ к порталу клиент авиакомпании сможет получить за три дня до вылета, введя номер бронирования и свою фамилию. Бесплатно можно будет загрузить два издания на выбор.
С марта Lufthansa введет дифференциацию числа изданий в зависимости от класса путешествия и статуса в программе часто летающих пассажиров, а также возможность покупки дополнительных версий газет и журналов в электронном виде.
Печатная пресса по прежнему будет предоставляться в самолетах пассажирам первого и бизнес-класса, в аэропортах Берлина, Дюссельдорфа, Гамбурга, Штутгарта, Франкфурта и Мюнхена, а также в бизнес-залах других аэропортов.
Свое решение перейти на предоставление прессы в электронном формате в Lufthansa объяснили тем, что все больше пассажиров берут на борт электронные устройства.
Использование электронных версий газет и журналов позволит сократить вред окружающей среде, поскольку они не требуют бумаги, краски и позволяют уменьшить вес авиалайнера, что позитивно сказывается на расходе топлива.
http://www.avianews.com/world/2016/01/19_lufthansa_press.shtml
Первый самолет Lufthansa с необходимым оборудованием для обеспечения бортового интернета во время коротких и среднемагистральных рейсоввзлетит в начале лета 2016 года, сообщает avianews.com со ссылкой на информацию компании.
Для передачи данных будет использоваться спутниковая связь. Техническим партнером выступит компания Inmarsat. Связь самолетов с землей обеспечат три спутника по технологии Ka-диапазона сети Global Xpress.
Помимо доступа в интернет пассажиры в самолетах с новым оборудованием смогут отправлять или получать СМС, однако голосовая мобильная связь будет заблокирована.
В дальнейшем Lufthansa намерена начать тестирование новой платформы обмена данными, которая задействует спутник S-диапазона и наземную мобильную сеть четвертого поколения LTE. Это должно привести к снижению затрат для передачи информации.
Сейчас бортовой интернет доступен на всех дальних рейсах авиакомпании Lufthansa, поскольку в начале 2015 года авиакомпания завершила установку необходимого оборудования на всех дальнемагистральных самолетах.
http://www.avianews.com/world/2015/09/24_lufthansa_internet_europe.shtml